سياسة الدفع

سياسة الدفع

في متجر Zoey، نحرص على توفير وسائل دفع آمنة وموثوقة لضمان تجربة تسوق سهلة ومريحة لجميع عملائنا، ونرجو منكم الاطلاع على سياسة الدفع التالية قبل إتمام عملية الشراء.

أولاً: وسائل الدفع المعتمدة

يوفر متجر Zoey وسائل الدفع التالية:

* مدى (Mada).

* فيزا (Visa).

* ماستركارد (Mastercard).

* Apple Pay.

* STC Pay.

* التحويل البنكي.

ولا يوفر المتجر خدمة الدفع عند الاستلام في الوقت الحالي.

ثانياً: تأكيد الطلب

* يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام إشعار بتأكيد الطلب.

* في حال عدم اكتمال عملية الدفع، لن يتم تجهيز أو شحن الطلب حتى يتم استلام المبلغ كاملاً.

ثالثاً: التحويل البنكي

عند اختيار التحويل البنكي كوسيلة للدفع، يبدأ تجهيز الطلب بعد التحقق من وصول قيمة التحويل إلى الحساب البنكي الخاص بالمتجر.

ويحتفظ متجر Zoey بحقه في إلغاء الطلب في حال عدم استلام التحويل خلال المدة المحددة أو تعذر التحقق من عملية التحويل.

رابعاً: أمان عمليات الدفع

يحرص متجر Zoey على حماية بيانات عملائه، ولا يحتفظ بأي معلومات خاصة بالبطاقات البنكية أو وسائل الدفع الإلكترونية. وتتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين يطبقون أعلى معايير الأمان وحماية البيانات.

خامساً: الأسعار

* جميع الأسعار المعروضة في متجر Zoey موضحة بالريال السعودي.

* يحتفظ متجر Zoey بحقه في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها وسدادها قبل إجراء التعديل.

سادساً: استرداد المبالغ

في حال إلغاء الطلب أو الموافقة على طلب استرجاع وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد اعتماد الطلب.

وتختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل بحسب سياسة البنك أو مزود خدمة الدفع، ولا يتحمل متجر Zoey أي تأخير ناتج عن الإجراءات البنكية أو مزودي خدمات الدفع.

سابعاً: رفض أو إلغاء الطلب

يحتفظ متجر Zoey بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

* عدم اكتمال عملية الدفع.

* وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

* الاشتباه في وجود عملية احتيال أو استخدام غير مشروع لوسائل الدفع.

* عدم توفر المنتج المطلوب أو وجود خطأ تقني في السعر أو المخزون.

وفي حال تم خصم أي مبلغ لطلب تم إلغاؤه من قبل المتجر، فسيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفق الإجراءات المتبعة لدى مزود خدمة الدفع.

ثامناً: تعديل سياسة الدفع

يحتفظ متجر Zoey بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الدفع في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.