سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية
في متجر Zoey، نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية. باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية.
أولاً: جمع المعلومات
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل عند استخدام المتجر، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
* الاسم الكامل.
* رقم الجوال.
* البريد الإلكتروني.
* عنوان الشحن.
* بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي عند زيارة المتجر، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ونظام التشغيل، وذلك بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
ثانياً: استخدام المعلومات
تستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
* معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
* تجهيز الطلبات وشحنها.
* التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
* تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق.
* إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو أي تحديثات تخص المتجر عند الحاجة.
ثالثاً: حماية المعلومات
يحرص متجر Zoey على اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
رابعاً: مشاركة المعلومات
لا يقوم متجر Zoey ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
* شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل.
* مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
* الجهات الحكومية أو القضائية المختصة إذا تطلب الأمر ذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
خامساً: الاحتفاظ بالبيانات
يحتفظ متجر Zoey بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها.
سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات المقدمة. ويمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
سابعاً: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا يتحمل متجر Zoey مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياساتها قبل استخدام خدماتها.
ثامناً: حقوق العميل
يحق للعميل طلب تحديث أو تصحيح بياناته الشخصية أو الاستفسار عن كيفية استخدامها، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
تاسعاً: تعديل سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر Zoey بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.
عاشراً: التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: